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公開日：

2025/12/26

更新日：

2025/12/26

ハラスメントが起こりやすい職場とは？パワハラの特徴と対策を解説

上田莉子（産業医）

ハラスメントが起こりやすい職場とは？

「もしかして、うちの職場でもハラスメントが起きているかもしれない」、そんな不安を感じたことはありませんか。

職場におけるパワーハラスメントは、労働施策総合推進法（パワハラ防止法）において、

職場において行われる優越的な関係を背景とした言動であって、
業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、
労働者の就業環境が害されるもの

と定義されています。

実は、ハラスメントが起こりやすい職場には、いくつか共通した特徴があります。

この記事では、ハラスメントが起こりやすい職場に共通する特徴をお話しし、ハラスメント発生時の企業の責任、ハラスメント防止のための具体的対策までをまとめます。

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参考：厚生労働省「職場におけるハラスメント対策パンフレット」

https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001338359.pdf

ハラスメントが起こりやすい職場の特徴

では、どのような職場でハラスメントが起こりやすいのでしょうか。パワーハラスメントをはじめとするさまざまなハラスメントが、どのような職場環境で生じやすいのかを解説します。

コミュニケーションの欠如はハラスメントの温床

ハラスメントが起こりやすい職場でよく見られる問題の一つが、コミュニケーション不足です。人間関係が希薄になり、日常的な対話が減ると、誤解や不安が生まれやすくなります。余裕を失った結果、無意識のうちに他者を攻撃してしまう人も少なくありません。

そのため企業には、オープンに話し合える風通しの良い環境づくりが求められます。社員が安心して意見を言える場を確保し、フィードバックを大切にすることが重要です。また、定期的なミーティングを通じて情報共有を行うことで、ハラスメントのリスクを下げることができます。

このような環境改善には、従業員の健康状態やストレスレベルを把握できる仕組みが不可欠です。エムスリーヘルスデザインの健康管理システム「ハピネスパートナーズ」は、ストレスチェックの結果や勤怠データなどを一元管理し、職場の健康状態を可視化することで、課題の早期発見をサポートします。

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長時間労働と強いストレスはリスクを高める

長時間労働が続く職場では、心身の疲労やストレスが蓄積し、ハラスメントが起こりやすくなります。このような環境に対しては、労働時間の見直しや業務量の調整が不可欠です。

あわせて、ストレス管理に関する研修を導入することも有効でしょう。健康的な職場環境を整えることで、社員の心に余裕が生まれ、ハラスメントの予防につながります。無理のない働き方こそが、ハラスメント防止の第一歩です。

業績低下と職場の雰囲気悪化は要注意

業績が落ち込むと、職場全体の空気が張り詰め、ハラスメントが発生しやすくなります。こうした状況では、ポジティブなフィードバックを意識的に増やし、チームビルディングを行うことが重要です。

また、職場の雰囲気を定期的に振り返り、小さな変化にも目を向けて改善策を講じることで、ハラスメントの芽を早期に摘むことができます。

ハラスメントリスクのチェック方法

ハラスメントが起こるリスクが高いかどうかを確認するためには、以下の状況をチェックすることが有効です。

自社の状況を振り返りながら、それぞれのハラスメントについてリスクを確認していきましょう。

パワハラリスクの確認

パワーハラスメント（パワハラ）のリスクを把握するためには、まず職場における上下関係や指揮命令系統が明確になっているかを確認することが重要です。誰がどのような役割や権限を持っているのかが曖昧な職場では、行き過ぎた指導や不当な要求が起こりやすくなります。

次に、コミュニケーションの透明性が確保されているかを確認しましょう。意見や問題点を自由に話し合える雰囲気があるかどうかは、パワハラ防止の重要なポイントです。さらに、定期的なフィードバックを行い、従業員が自分の立場や業務内容を正しく理解できるようにすることも大切です。

セクハラリスクの確認

セクシャルハラスメント（セクハラ）のリスクを確認するためには、まずセクハラに関する教育や周知が十分に行われているかを見直しましょう。何がハラスメントに当たるのかを、従業員一人ひとりが正しく理解していることが前提となります。

また、相談窓口が整備され、安心して利用できる状態にあるかも重要です。相談しにくい環境では、問題が表面化せず、被害が深刻化するおそれがあります。あわせて、職場の文化や慣習を見直し、性別や立場に関わらず、互いを尊重する雰囲気が保たれているかを確認しましょう。

その他のハラスメントリスクの確認

その他のハラスメントリスクについては、多様性を尊重する方針が職場に浸透しているかを確認することが大切です。年齢、性別、価値観、働き方などの違いを理由に、不利益や排除が生じていないかを見直しましょう。

さらに、定期的なアンケートなどを通じて、従業員が感じている不安や問題点を把握することも有効です。加えて、ハラスメント防止に関する研修を継続的に行い、全従業員の意識を高めていくことが、リスクの低減につながります。

このように、どのような要因がハラスメントを引き起こす可能性があるか理解することは、ハラスメントを未然に防ぐための助けになります。

また、従業員からのフィードバックを積極的に収集し、意見や感情を尊重する姿勢を持つことが必要です。さらに、定期的なアンケートを実施し、従業員の意識や職場の雰囲気を把握することで、リスクを早期に発見することができます。

これらのリスクを客観的なデータで把握するためには、ストレスチェックの定期的な実施が非常に有効です。エムスリーヘルスデザインの「職場のストレスチェック+plus」なら、最短10営業日で導入でき、システム完結型の運用で、人事・総務担当者の負担を大幅に軽減しながら法令準拠のチェックが可能です。

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ハラスメント発生時の企業の責任

企業には、ハラスメントを防止するための労働施策総合推進法に基づく法的責任があります。

この責任を理解し、リスク管理体制を整え、問題が発生した際の対処方法を明確にすることが重要です。また、社内規定やマニュアルの整備を行い、従業員が安心して相談できる環境を整えることが求められます。

ハラスメントは、企業イメージに悪影響を及ぼす可能性があります。企業はその影響を認識し、問題が発生した場合には迅速かつ適切に対応する必要があります。また、積極的な情報発信を行い、ハラスメント防止への取り組みを示すことで、企業文化の改善に努めることが重要です。

また、ハラスメントは従業員のメンタルヘルスに深刻な影響を及ぼすことがあります。企業はその影響を理解し、適切なサポート体制を整えることが重要です。

さらに、ストレスチェック制度などを適切に整備し、定期的なメンタルヘルスチェックで従業員が安心して働ける環境を提供することがもとめられます。

メンタルヘルスケアをより専門的に行うには、従業員支援プログラム（EAP）の活用も検討すべきです。エムスリーヘルスデザインは、1986年にメンタルヘルスサポートを開始したEAPサービスのパイオニアとして、約40年にわたる豊富な実績と知見で、企業の健康経営を支援します。

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ハラスメントを防ぐための具体的対策

では、ハラスメントを防ぐためには、どのような具体的対策が必要なのでしょうか。

ここでは、企業として取り組むべきポイントを順に見ていきます。

職場環境の改善

対策の一つ目は、職場環境の改善です。オープンなコミュニケーションを促し、社員が意見や悩みを気兼ねなく話せる雰囲気をつくることが重要です。日常的な対話が活発になることで、問題の早期発見にもつながります。

また、多様性を尊重する文化を育むことも欠かせません。さまざまな価値観や背景を受け入れる姿勢が根付くことで、無意識の偏見や排除が減り、ハラスメントのリスクは自然と低下します。さらに、職場のレイアウトや設備、安全面といった物理的環境を見直し、快適で安心して働ける空間を整えることも、社員のストレス軽減とハラスメント防止に役立ちます。