ハラスメントが起こりやすい職場とは？「もしかして、うちの職場でもハラスメントが起きているかもしれない」、そんな不安を感じたことはありませんか。職場におけるパワーハラスメントは、労働施策総合推進法（パワハラ防止法）において、職場において行われる優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、労働者の就業環境が害されるものと定義されています。実は、ハラスメントが起こりやすい職場には、いくつか共通した特徴があります。この記事では、ハラスメントが起こりやすい職場に共通する特徴をお話しし、ハラスメント発生時の企業の責任、ハラスメント防止のための具体的対策までをまとめます。エムスリーヘルスデザインの「EAPサービス」資料をダウンロードする参考：厚生労働省「職場におけるハラスメント対策パンフレット」https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001338359.pdfハラスメントが起こりやすい職場の特徴では、どのような職場でハラスメントが起こりやすいのでしょうか。パワーハラスメントをはじめとするさまざまなハラスメントが、どのような職場環境で生じやすいのかを解説します。コミュニケーションの欠如はハラスメントの温床ハラスメントが起こりやすい職場でよく見られる問題の一つが、コミュニケーション不足です。人間関係が希薄になり、日常的な対話が減ると、誤解や不安が生まれやすくなります。余裕を失った結果、無意識のうちに他者を攻撃してしまう人も少なくありません。そのため企業には、オープンに話し合える風通しの良い環境づくりが求められます。社員が安心して意見を言える場を確保し、フィードバックを大切にすることが重要です。また、定期的なミーティングを通じて情報共有を行うことで、ハラスメントのリスクを下げることができます。このような環境改善には、従業員の健康状態やストレスレベルを把握できる仕組みが不可欠です。エムスリーヘルスデザインの健康管理システム「ハピネスパートナーズ」は、ストレスチェックの結果や勤怠データなどを一元管理し、職場の健康状態を可視化することで、課題の早期発見をサポートします。健康管理システム「ハピネスパートナーズ」資料をダウンロードする長時間労働と強いストレスはリスクを高める長時間労働が続く職場では、心身の疲労やストレスが蓄積し、ハラスメントが起こりやすくなります。このような環境に対しては、労働時間の見直しや業務量の調整が不可欠です。あわせて、ストレス管理に関する研修を導入することも有効でしょう。健康的な職場環境を整えることで、社員の心に余裕が生まれ、ハラスメントの予防につながります。無理のない働き方こそが、ハラスメント防止の第一歩です。業績低下と職場の雰囲気悪化は要注意業績が落ち込むと、職場全体の空気が張り詰め、ハラスメントが発生しやすくなります。こうした状況では、ポジティブなフィードバックを意識的に増やし、チームビルディングを行うことが重要です。また、職場の雰囲気を定期的に振り返り、小さな変化にも目を向けて改善策を講じることで、ハラスメントの芽を早期に摘むことができます。ハラスメントリスクのチェック方法ハラスメントが起こるリスクが高いかどうかを確認するためには、以下の状況をチェックすることが有効です。自社の状況を振り返りながら、それぞれのハラスメントについてリスクを確認していきましょう。パワハラリスクの確認パワーハラスメント（パワハラ）のリスクを把握するためには、まず職場における上下関係や指揮命令系統が明確になっているかを確認することが重要です。誰がどのような役割や権限を持っているのかが曖昧な職場では、行き過ぎた指導や不当な要求が起こりやすくなります。次に、コミュニケーションの透明性が確保されているかを確認しましょう。意見や問題点を自由に話し合える雰囲気があるかどうかは、パワハラ防止の重要なポイントです。さらに、定期的なフィードバックを行い、従業員が自分の立場や業務内容を正しく理解できるようにすることも大切です。セクハラリスクの確認セクシャルハラスメント（セクハラ）のリスクを確認するためには、まずセクハラに関する教育や周知が十分に行われているかを見直しましょう。何がハラスメントに当たるのかを、従業員一人ひとりが正しく理解していることが前提となります。また、相談窓口が整備され、安心して利用できる状態にあるかも重要です。相談しにくい環境では、問題が表面化せず、被害が深刻化するおそれがあります。あわせて、職場の文化や慣習を見直し、性別や立場に関わらず、互いを尊重する雰囲気が保たれているかを確認しましょう。その他のハラスメントリスクの確認その他のハラスメントリスクについては、多様性を尊重する方針が職場に浸透しているかを確認することが大切です。年齢、性別、価値観、働き方などの違いを理由に、不利益や排除が生じていないかを見直しましょう。さらに、定期的なアンケートなどを通じて、従業員が感じている不安や問題点を把握することも有効です。加えて、ハラスメント防止に関する研修を継続的に行い、全従業員の意識を高めていくことが、リスクの低減につながります。このように、どのような要因がハラスメントを引き起こす可能性があるか理解することは、ハラスメントを未然に防ぐための助けになります。また、従業員からのフィードバックを積極的に収集し、意見や感情を尊重する姿勢を持つことが必要です。さらに、定期的なアンケートを実施し、従業員の意識や職場の雰囲気を把握することで、リスクを早期に発見することができます。これらのリスクを客観的なデータで把握するためには、ストレスチェックの定期的な実施が非常に有効です。エムスリーヘルスデザインの「職場のストレスチェック+plus」なら、最短10営業日で導入でき、システム完結型の運用で、人事・総務担当者の負担を大幅に軽減しながら法令準拠のチェックが可能です。ストレスチェックサービス「職場のストレスチェック+plus」資料をダウンロードするハラスメント発生時の企業の責任企業には、ハラスメントを防止するための労働施策総合推進法に基づく法的責任があります。この責任を理解し、リスク管理体制を整え、問題が発生した際の対処方法を明確にすることが重要です。また、社内規定やマニュアルの整備を行い、従業員が安心して相談できる環境を整えることが求められます。ハラスメントは、企業イメージに悪影響を及ぼす可能性があります。企業はその影響を認識し、問題が発生した場合には迅速かつ適切に対応する必要があります。また、積極的な情報発信を行い、ハラスメント防止への取り組みを示すことで、企業文化の改善に努めることが重要です。また、ハラスメントは従業員のメンタルヘルスに深刻な影響を及ぼすことがあります。企業はその影響を理解し、適切なサポート体制を整えることが重要です。さらに、ストレスチェック制度などを適切に整備し、定期的なメンタルヘルスチェックで従業員が安心して働ける環境を提供することがもとめられます。メンタルヘルスケアをより専門的に行うには、従業員支援プログラム（EAP）の活用も検討すべきです。エムスリーヘルスデザインは、1986年にメンタルヘルスサポートを開始したEAPサービスのパイオニアとして、約40年にわたる豊富な実績と知見で、企業の健康経営を支援します。エムスリーヘルスデザインの「EAPサービス」資料をダウンロードするハラスメントを防ぐための具体的対策では、ハラスメントを防ぐためには、どのような具体的対策が必要なのでしょうか。ここでは、企業として取り組むべきポイントを順に見ていきます。職場環境の改善対策の一つ目は、職場環境の改善です。オープンなコミュニケーションを促し、社員が意見や悩みを気兼ねなく話せる雰囲気をつくることが重要です。日常的な対話が活発になることで、問題の早期発見にもつながります。また、多様性を尊重する文化を育むことも欠かせません。さまざまな価値観や背景を受け入れる姿勢が根付くことで、無意識の偏見や排除が減り、ハラスメントのリスクは自然と低下します。さらに、職場のレイアウトや設備、安全面といった物理的環境を見直し、快適で安心して働ける空間を整えることも、社員のストレス軽減とハラスメント防止に役立ちます。教育と研修の実施ハラスメント防止には、定期的な教育・研修の実施が不可欠です。研修では、抽象的な説明にとどまらず、実際のケーススタディを取り入れることで、具体的な場面を想定した理解を深めることができます。また、管理職だけでなく全社員の参加を原則とすることで、組織全体の意識を底上げし、ハラスメントを「個人の問題」ではなく「組織全体で防ぐ課題」として共有することが重要です。こうした継続的な取り組みが、ハラスメントを未然に防ぐ土台となります。相談窓口の設置と活用相談窓口を設置する際には、まず匿名で相談できる体制を整えることが重要です。名前を明かさずに相談できる仕組みがあることで、社員は不安やためらいを感じにくくなり、問題を早期に共有しやすくなります。また、相談窓口の存在や利用方法を全社員に周知し、「困ったときに頼れる場所」として認識してもらうことも欠かせません。利用しにくい窓口では、実際の問題が表に出にくくなってしまいます。さらに、受け付けた相談に対しては、迅速かつ適切に対応し、必要に応じて具体的な改善策や是正措置を講じることが大切です。相談が形だけで終わらず、実際の行動につながることで、社員からの信頼が育まれ、相談窓口が真に機能する仕組みとなります。秘密厳守で、相談内容による仕事上の不利益が生じないことを社員にわかってもらうためには、外部EAPサービスの利用も選択肢のひとつでしょう。エムスリーヘルスデザインのEAPサービスでは、公認心理師や臨床心理士などの専門資格を持ったスタッフが、従業員だけでなく、そのご家族の相談まで幅広くサポートします。これにより、従業員の仕事上の問題だけでなく、家庭環境に起因するストレスにも対応でき、より包括的なハラスメント予防につながります。エムスリーヘルスデザインの「EAPサービス」資料をダウンロードする外部EAPでスムーズなハラスメント予防をエムスリーヘルスデザインでは、医療・ヘルスケア領域で培った専門性をもとに、企業向けのメンタルヘルス支援サービス「EAP」を提供しています。全国どこからでも利用でき、導入後の効果測定や改善策の提案までワンストップで対応します。従業員の心身の健康と、組織の安定した運営を長期的にサポートします。提供している主なサービス専門家によるカウンセリング：公認心理師などの有資格者が、プライバシーを守りながら従業員の相談に応じます。人事・産業医との連携支援：個人の悩みへの対応だけでなく、組織全体の環境改善にもつなげます。ストレスチェックの一括サポート：年1回のストレスチェックから面談、改善提案まで、企業の負担なく実施できます。EAP導入による効果EAP導入により、次のような効果が期待できます。離職の抑制：メンタル不調の早期発見・早期対応で、従業員の定着率が向上。生産性アップ：心身のコンディションが整うことで、日々のパフォーマンスが安定します。リスクマネジメントの強化：法令対応をサポートし、トラブルや訴訟リスクを低減。企業価値の向上：「健康経営優良法人」取得に向けた取り組みも後押しします。従業員の健康は、企業の成長を支える大切な基盤です。エムスリーヘルスデザインのEAPサービスは、人を守り、組織を強くする健康経営に向いています。エムスリーヘルスデザインの「EAPサービス」資料をダウンロードする【導入実績 年間1,400社以上】安心と信頼の「職場のストレスチェック+plus」厚生労働省も推奨するように、ストレスチェックは外部の専門サービスを利用することで、安全かつ効率的に導入できます。その中でもおすすめなのが職場のストレスチェック+plusです。ストレスチェックサービス「職場のストレスチェック+plus」資料をダウンロードする選ばれる理由このサービスを利用することで、労働安全衛生法で定められた義務をスムーズに果たせるほか、導入は最短10営業日から可能。労基署提出用の報告書もシステム上で作成できるため、法令順守の不安を最小限に抑えられます。さらに「従業員の心身を大切にしている企業」というイメージを確立でき、採用活動や人材定着にもつながります。特徴とメリット低コストで導入しやすい初めて利用する企業でも安心。コストパフォーマンスを重視したプラン設計です。システム完結型の運用受検状況の把握、未受検者へのリマインド、組織ごとの分析、報告書作成まで一括管理可能。人事・総務の負担を大幅に減らします。専門職によるフォローアップ臨床心理士などによるアフターサポートをオプションで用意。実施後のケアまで安心です。その他の機能実施方法はWeb・紙・併用から選択可能設問数は57項目、80項目、カスタマイズに対応英語（紙版）での対応も可能集団分析や面談申込もシステム上で簡単に処理年間1,400社を超える導入実績「検査→分析→報告書→フォローアップ」まで一貫して提供できる体制が整っているため、初めて導入する企業でも安心して取り組めます。エムスリーヘルスデザインのEAPサービス、職場のストレスチェック+plusの併用で、包括的にハラスメント対策をはじめてみませんか。ストレスチェックサービス「職場のストレスチェック+plus」資料をダウンロードする