FAQ
よくあるご質問
お客さまより寄せられた「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。
この他ご質問やご要望がありましたら、「資料請求・お問い合わせページ」ページより、お気軽にお問い合わせください。
ハピネスパートナーズ
- どのような料金プランですか？
- 登録人数に応じた年間従量制利用料となります。別途初期導入費あり。
- 人事と産業保健スタッフ等で閲覧範囲を制限できますか？
- 機能ごとに閲覧・登録権限を付与することが可能です。
- 従業員サイトは別途有料ですか？
- 従業員サイト使用料はいただいておりません。
- 申し込み後、いつから使用開始できますか？
- 初期設定に約2か月ほどお時間をいただきます。
- 健診以外の予約も対応できますか？
- 面談等予約管理したいコースを登録することで自由に設定できます。
- データの取り込みは企業側でできますか？
- 取り込み可能なフォーマットを設定しますので、お好きなタイミングで取り込みしていただけます。
- 従業員へのメッセージはメールで送れますか？
- メッセージ本文は従業員サイトでご覧いただきますが、メッセージが届いていることをメールでお知らせします。
- 集計レポートを増やせますか？
- 今後標準レポートは増やしていく予定です。カスタマイズ対応の相談も承ります。
社外健康管理室
- 料金を教えてください。
- 従業員数やサービス内容によって変動します。事前ヒアリングをさせていただいたうえでお見積りさせていただきます。また、ご予算によってサービス内容のカスタマイズもさせていただきます。
- 産業医や保健師の事業所訪問はありますか？
- 当サービスでは、産業医や保健師等の事業所訪問はありません。すべて、電話、メール、Web等で対応します。別途オプションで派遣を行うことは可能です。
健康診断
- 協会けんぽの制度を利用した健診も可能ですか？
- 協会けんぽの制度を利用し健診を実施していただけます。
- 全国に拠点が点在していますが対応可能ですか？
- 全国の500以上の医療機関と提携しておりますので職場に訪問する巡回健診、施設に来所いただく施設健診共に実施可能です。当社の専用フォーマットにて結果をお返しますので結果の統一も対応可能です。
- 胸部X線検査は、金具の付いてない下着（スポーツブラ、カップ付きタンクトップなど）は着用していいですか？
- 無地の肌着やTシャツでの撮影をお願いしています。下着には、胸の下や背中にゴムが付いていることが多いため、ゴム自体やゴムが体を締め付けた線が写るおそれがあります。
ストレスチェックサービス
- 導入までの期間は？
- お申込みいただいてから約2週間（受付後10営業日）でログイン用IDなど、ストレスチェック実施に必要な環境・物品をご用意させていただきます。
- 動作環境を教えてください。
- 【推奨環境】
PC：Microsoft Windows10…Google Chrome最新版
スマートフォン：iOS12…Safari最新版になります。
※Internet Explorer（IE）については使用できません。 - 集団分析を色々試したいのですが、可能ですか？また、費用は発生しますか？
- 分析時に使用可能な集計項目を最大18項目用意しており、自由に設定いただけます。また、実施者・事業者の権限をお持ちの場合、ご自身で自由に無料で分析可能です。
専門家のアドバイスコメントをご希望の場合も、対応可能です。
産業保健サービス
- 特定保健指導は、個別指導になりますか？
- 個別指導はもちろんのこと、グループ面談、オンライン面談形式にも対応しております。実施形態につきましてはお気軽にご相談ください。
- 精神科の産業医を選任したいのですが？
- 精神科の産業医のご紹介も可能です。お気軽にご相談ください。
メンタルヘルスサービス
- EAPの相談回数に制限はありますか？
- 相談回数は無制限です。また、従業員様のご家族からのご相談も承ります。
- 料金を教えてください。
- 従業員数によって変動します。契約対象人数をお聞きしてお見積りさせていただきます。また、ご予算によってサービス内容のカスタマイズもさせていただきます。
- 相談した内容は、会社に知られますか？
- ご本人の同意が無い限り会社へは、個人情報や相談内容をお伝えすることはございません。
遠隔読影
- 月額費用について教えてください。
- 月額費用は、月額基本料と遠隔画像診断利用料（Rad-Radをご利用の場合）と医用画像保管利用料（Rad-Rad Storageをご利用の場合）の合算となります。月額基本料は回線使用料を指しますので、 Rad-Rad と Rad-Rad Storage で二重になることはありません。
- 読影料はどのようになりますか？
- 読影料などはモダリティや部位等によって異なります。詳細はお問い合わせください。
- 専用端末の準備は必要ですか？
- 今ある環境で始められるため、専用の回線や機器を導入していただく必要はございません。インターネットPCと外部記憶装置（USBなど）だけをご用意いただければ、すぐにご利用開始いただけます。