社員一人ひとりをフォローできる体制を目指して～導入・運用支援が充実するハピネスパートナーズを選択～

解決したかった課題は「健診実施後のフォロー」の徹底

――まずは、ハピネスパートナーズ導入を検討された背景について教えてください。

エーティーエルシステムズ様： 以前から健康診断やストレスチェックは実施していましたが、課題は「実施した後のフォロー」が徹底できていないことでした。

また、面談記録やヒアリング内容がExcel管理だったため、情報が担当者間で共有されず、属人化していた点も課題でした。社員数が増えていく中で、これらを一元管理できるデータベースを構築し、会社として責任を持って一人ひとりをフォローできる体制を整えたいと考えたのが出発点です。

産業医体制における課題としては、近年の多様な健康リスク、特にメンタルヘルス領域における専門的なフォロー体制の強化が必要視されていました。

従来の健康管理から一歩進め、社員がより安心して相談できる環境を整えるため、エムスリーキャリアさんの産業医紹介サービスを利用し、健康情報の一元管理と合わせ、時代に即したケア体制の構築を狙いました。

自社に一番必要だったのは、機能や価格の安さではなく「サポート体制の充実」

――数あるシステムの中から、最終的にハピネスパートナーズを選ばれた決め手は何でしたか？

エーティーエルシステムズ様： 正直に申し上げますと、比較検討した3社の中で、御社が一番価格が高かったです。イニシャルコストもランニングコストも他社の方が安かった。それでもハピネスパートナーズに決めた理由は、「サポート体制の充実」です。

他社システムは「機能は良いが、導入や設定は自分たちでやってください」というスタンスがほとんどでした。しかし、我々は現業を抱えながら新しいシステムを立ち上げなければなりません。ハピネスパートナーズは、煩雑な対応の多くをサポートしてくれるため、現場の負担を抑えられると確信しました。

現在導入を進めている段階ですが、実際に実務担当者が手を動かす範囲が非常に少ないことに驚いています。

必要な情報を渡せば、裏側の複雑な設定やデータ構築の多くはサポートチームの方々が対応してくれます。定期的なミーティングでも、こちらの運用に合わせた解決策を即座に提示してくれるため、迷うことがありません。

営業担当の自社の課題に向き合う姿勢が、パートナーとしての信頼につながった

――当社、担当者の対応において、評価いただいたポイントがあれば教えてください。

エーティーエルシステムズ様： 営業担当の方の対応が非常に誠実だったことが大きいです。レスポンスが非常に早く、我々の疑問に対しても常に真摯に答えてくれました。

複数の企業様から提案を受けましたが、御社は他社の動向に左右されることなく、私たちの課題に向き合ってくださいました。そのような人柄や組織風土に触れ、「パートナーとして共に歩んでいける」と感じたことが、導入を決定した一番の理由です。

「自分たちでシステムを導入／活用できるか不安」な企業にこそハピネスパートナーズがおすすめ

――ハピネスパートナーズをおすすめできる企業について教えてください。

エーティーエルシステムズ様： ハピネスパートナーズをおすすめしたいのは、「健康管理を強化したいが、自分たちだけでシステムを使いこなす自信や工数がない」という企業様です。システムを決めて終わりではなく、導入サポートから実務まで強力にバックアップしてくれるパートナーを求めている企業様にはおすすめです。