決め手は「使いやすさ」と丁寧なサポート体制。特に移管サポートが手厚かった。

日本キヤリア株式会社様は、空調機器の開発、設計、製造、販売、アフターサービスを手掛けるリーディングカンパニーであり、快適で安全、持続可能な暮らしのためのイノベーションに尽力し、気候変動やエネルギーといった問題に対応するインテリジェントなソリューション提供で世界をリードするCarrier Global Corporation (NYSE: CARR)の日本法人です。今回は、日本キヤリア様が新組織体制となったことを機に新たな健康管理体制を構築した背景と、そこで導入された「ハピネスパートナーズ」がもたらした変化についてお話を伺いました。

■ 健康管理システム導入の背景

—今回ハピネスパートナーズを導入されることになった背景についてお聞かせいただけますか？

日本キヤリア様： かつて弊社は、日本企業と米国企業の合弁会社でしたが、2022年8月に米国キヤリア社の日本法人となりました。これを機に、それまで日本企業のグループ会社として利用していた旧・健康管理システムから離れ、新たな健康管理システムへの移管が必要となり、短期間でよりよいシステム探しに奔走することとなったのです。

—それは大変な状況でしたね。具体的には、どのような課題がありましたか？

日本キヤリア様： システム移管に際しまず重視したのは、従業員の過去の健康情報を確実に移行させることでした。旧来は、健康診断結果の確認、面談記録や就業制限の入力、ストレスチェックの実施がそれぞれ別のシステムで行われていたため、システム移管の際に健康診断の結果や面談記録など、大切な情報が失われてしまうのではないかという懸念がありました。また、旧システムには、分析に欲しいデータの追加入力や出力が難しいという課題もありました。これらの課題を解決しながら限られた期間内にシステム移管を実施し、従業員の健康管理体制を再構築する必要性に直面していました。

■ ハピネスパートナーズの決め手：「使いやすさ」と迅速なサポート

—「ハピネスパートナーズ」を選んでくださった一番の決め手を教えてください。

日本キヤリア様： 一番の決め手は「使いやすい」の一言に尽きます。また、営業担当者の方が、こちらの質問に対して常に明確に答えてくださり、快く丁寧に対応していただいたことで、信頼感を深めることができました。

また、旧システムにもありましたが、産業医からのコメントを上長や人事に安全かつ適切に共有するための回付機能が標準機能として装備されている点もよかったです。

—システム移管という状況で、特に弊社がお力になれた点はございますでしょうか？

日本キヤリア様：かなり短期間でのシステム移管が必要でしたが、エムスリーヘルスデザイン様からは、弊社の状況に応じて迅速かつ手厚いサポートをいただき感謝しています。例えば、新しい親会社のセキュリティ基準であるシングルサインオンの対応のため、夜遅い時間にインドのグループ会社との会議にも同席していただきました。

■ ハピネスパートナーズ導入の効果：一元管理と業務効率化、健康経営の推進

—実際に「ハピネスパートナーズ」を導入されてから、どのような効果や変化を実感されていますか？

日本キヤリア様： まず、念願だった健康情報の一元管理が実現できたことです。従業員の健康診断結果や面談記録など、すべての健康情報をまとめて管理できるようになったので、情報が散逸する心配がなくなりました。旧システムにあった回付機能も無事に実現できて安心しています。

—業務効率の面ではいかがでしょうか？

日本キヤリア様： 産業医や保健師の業務効率も大幅に向上しました。例えば、定期健診後の診断結果振り返り面談では、ハピネスパートナーズの健康診断結果の画面等を従業員の方に見せながら説明することで、コミュニケーションがスムーズになりました。また、病院受診が必要な方でまだ受診されていない従業員への一斉催促メールも簡単に送れるようになり、業務負担が軽減されました。

—健康経営の推進という面では、どのような貢献がありましたか？

日本キヤリア様： ハピネスパートナーズを通じて経営陣への情報提供がスムーズになり、従業員が健康に関するアンケートなどに回答しやすくなったことで、健康経営をさらに推進するための基盤が強化されました。

例えば、プレゼンティーズムと睡眠時間の関係性に関し、ハピネスパートナーズを通して見えたデータをもとに施策立案に生かしています。

今後は、組織別の健康指標を数値化し、より効果的な健康経営施策に繋げていきたいと考えています。

■ ハピネスパートナーズのおすすめポイント：情報の一元管理ができ、部署別など複数のセグメントで診断結果をもとに分析ができる点

— ハピネスパートナーズ導入をご検討されている他社様へ、メッセージやおすすめポイントがあればお聞かせいただけますでしょうか？

日本キヤリア様：紙媒体で管理をしている企業、全国各地に支社があり一括した管理が難しい企業に対しても、クラウド上での一元管理により部署別、支社別、年齢別などの分析が容易に可能で、課題発掘にも役立ちます。また、導入後も要望に応じてカスタマイズしていただけることも、おすすめポイントです。