産業保健担当者とエムスリーヘルスデザインが一つのチームとしてメンタルヘルスをサポート

島津製作所様は、1875年に創業した歴史ある精密機器メーカーです。

本社は京都市に位置し、計測機器、医用機器、航空機器、産業機器など幅広い製品を製造・販売しています。液体クロマトグラフや質量分析計などの分析計測機器は世界的に高い評価を受けており、X線診断装置やPETシステムなどの画像診断機器も手掛けて、科学技術の発展への貢献を目指す企業です。

そんな島津製作所様は2011年から継続してエムスリーヘルスデザインの「従業員支援プログラム（EAP）」をご利用いただいています。
社内心理職として従業員のカウンセリング、休職者の復職支援などの対応をされているご担当者様に「従業員支援プログラム（EAP）」をどのように活用されているかについて、インタビューの機会をいただきました。

専門的な知識を持っているので信頼しておまかせできる

-- 本日はよろしくお願いします。さっそくですがエムスリーヘルスデザインの「従業員支援プログラム（EAP）」をご利用いただいている理由からお伺いできますか。

エムスリーヘルスデザインの従業員支援プログラム（EAP）は導入から13年以上利用していますが、スタッフの方々が専門的な知識を持っておられるので信頼してお任せしています。従業員だけではなく、そのご家族のカウンセリングも対応していただけるのもありがたいです。
また、「こういうことをやってみてはどうですか」と様々なご提案をしていただける点も助かっています。
先日は「そろそろ休職者の方に対し、三者面談（休職者、エムスリーヘルスデザインのご担当者、社内心理職の三者）をしてみるのはどうでしょうか」といったご提案をいただきました。良いタイミングで休職者に声掛けをしてくださってタイムリーに情報提供をしていただけるなど、復職支援の点でも力になっていただいています。

職場の課題を第三者に入ってもらって話をすることには意義がある

-- 一次予防の点でどのようにサービスを利用しているか教えていただけますか。

エムスリーヘルスデザインにラインケア（管理職による部下のメンタルヘルスケア）の資料を作成していただいて、管理職向けのE-learningを社内で展開しています。
弊社の制度などをよくご理解くださった上で作成された資料は、従業員にわかりやすい内容になっています。
管理職向けの対面研修の講師をしていただいた時には、「傾聴」をテーマに「部下がいつもの様子と違う時への対応（声掛け、話の聴き方等）」について、ロールプレイを交えて実施していただきました。

また、ストレスチェック後の集団分析結果を基にした研修として、CREWプログラム（お互いを知って丁寧に敬意をもった関係性を築くためのプログラム）やMIRROR（メンタルヘルス改善意識調査票）を使った研修も実施していただきました。
第三者に入っていただき職場の課題について改めて話をする機会が設けられ、職場のコミュニケーションの活性につながる等、意義があったのではないかと思います。

メンタル不調を訴える従業員のカウンセリングをお願いしている

-- メンタル不調を訴える従業員が出た場合の取り組みについても聞かせてください。

メンタルクリニックを受診した方が良さそうな従業員については、エムスリーヘルスデザインをご紹介して、カウンセリングをしていただくことがあります。
高ストレス者本人からの受診希望がある場合や、面接を担当した産業医や社内の心理職主導で受診勧奨する場合もありますが、エムスリーヘルスデザインにクッション役として間に入っていただくことはありがたいです。

メンタルクリニックの受診を検討するほどではない方でも、プライベートに関する悩み事や、仕事のことでも社内の人に知られたくないようなことは、エムスリーヘルスデザインに相談していただければ、とご案内しています。
管理職が「社外の人に相談できると、悩んでいることがニュートラルに整理できるから一度エムスリーヘルスデザインに話してみるといいですよ」と部下に勧められたケースもあります。

自身の課題とどう向き合うか、休職者に寄り添って考えてもらえている

-- ありがとうございます。続いて、復職支援についてもお聞かせいただけますか。

メンタル不調を訴えて休職した方には、復職までにエムスリーヘルスデザインのカウンセリングを受けていただくようおすすめすることも多いです。
カウンセリングを利用されることで、休職者が一人で悩みを抱え込むのではなく、自身の課題とどう向き合うかをエムスリーヘルスデザインの方が一緒に考えてくださるので、復職してから再休職になるリスクを下げられていると思います。

メンタルヘルス担当者がいる企業にも、いない企業にもおすすめできる

-- 最後に、どのような企業にエムスリーヘルスデザインのEAPがおすすめできそうか、教えてください。

弊社にはメンタルヘルスを担当している産業保健スタッフが在籍していますが、そのような役割の社員を置かずに、人事・総務の方が兼任されているような企業も数多くあると思います。
そういった社内のリソースで従業員のメンタルヘルスケアが十分に対応しにくい企業にとっては、エムスリーヘルスデザインにおまかせできるメリットは大きいです。
社内にメンタルヘルスを担当している産業保健スタッフがおられる企業であれば、エムスリーヘルスデザインと連携・役割分担をしながら、より充実した従業員へのサポートができるようになります。
また、どのような対応をすべきか困った時にはコンサルティングしていただける点もメリットだと思います。