【大手向け】健診代行サービスで業務効率化！管理負荷を減らす比較ポイント

大手企業にとっての健診代行サービスとは何か？

健康診断の手配や結果管理は、従業員の健康を守るうえで欠かせない業務です。

一方で、実際に担当している方の中には、

「予約調整に時間がかかる」

「受診状況の確認が追いつかない」

「紙やExcelでの管理に限界を感じている」

といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

特に従業員数が増えるほど、健診対象者の抽出、医療機関との調整、未受診者への案内、結果データの回収・保管、再検査対象者のフォローなど、対応すべき業務は複雑になります。担当者の努力で何とか回しているものの、業務が属人化しやすく、繁忙期には大きな負担になりがちです。

こうした課題を軽減する方法のひとつが、健診代行サービスの活用です。健診代行サービスでは、健診に関わる事務作業の一部または全体を外部に委託できるため、担当者は日々の煩雑な調整業務から解放され、従業員へのフォローや健康施策の企画など、より本質的な業務に時間を使いやすくなります。

健診業務の負担を減らしながら、従業員の健康管理をより確実に進めたい。

そのように考える企業にとって、健診代行サービスは有力な選択肢です。本記事では、健診代行サービスの基本的な内容や、自社に合った健診業務の進め方について解説します。

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健診代行サービスの基本的な業務内容

健診代行サービスでは、企業が行う定期健康診断に関する予約・案内・結果管理・受診勧奨などの事務業務を外部委託できます。

具体的には、次のような業務が代行の対象になることが多いです。

• 健診計画の立案・スケジュール調整

• 健診機関の手配・調整

• 従業員への案内・予約受付

• 未受診者への受診勧奨

• 健診結果の回収・データ化

• 健診結果の判定・有所見者の抽出補助

• 労基署報告書作成の補助

• 請求処理・費用管理

このように、健診代行サービスとは、健診業務に集中した外注サービスといえます。

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大手企業における健診代行サービスのメリット

大手企業が健診代行サービスを利用するメリットは、単なる「事務作業の外注」にとどまらず、多拠点・多数従業員を抱える企業ほど複雑化しやすい健診業務を、標準化・効率化できる点にあります。

1.健診業務の負担を大幅に減らせる

大手企業では、従業員数が多く、拠点や勤務形態もさまざまです。

そのため、健診対象者の抽出、案内、予約管理、受診状況の確認、未受診者への督促、結果回収など、担当者の業務量が非常に大きくなります。

健診代行サービスを利用すると、こうした煩雑な実務を外部に任せられるため、担当者は本来注力すべき健康施策の企画や、産業医・保健師との連携に時間を使いやすくなります。

2.多拠点・全国展開でも健診運用を統一しやすい

全国に支店や工場、店舗を持つ企業では、地域ごとに健診機関が異なり、予約方法や結果の形式もバラバラになりがちです。

健診代行サービスを活用すれば、提携医療機関のネットワークを使って、各地域の従業員が受診しやすい環境を整えられます。

また、健診案内や受診管理の流れを統一できるため、拠点ごとの対応差を減らせる点も大きなメリットです。

3.未受診者対策を強化できる

定期健康診断は、企業にとって重要な法令対応の一つです。

しかし大手企業では対象者が多いため、誰が受診済みで、誰が未受診なのかを正確に管理するだけでも手間がかかります。

健診代行サービスでは、受診状況を可視化し、未受診者へのリマインドや再案内まで対応してくれる場合があります。

その結果、受診率の向上や、担当者の督促業務の削減が期待できます。 

4.健診結果の管理・データ活用がしやすくなる

健診結果が紙、PDF、Excelなどでバラバラに届くと、確認や入力、集計に時間がかかります。

健診代行サービスを利用することで、結果データの回収・整理・一元管理がしやすくなります。

さらに、健康管理システムと連携できるサービスであれば、健診結果をもとに有所見者の抽出、再検査勧奨、保健指導対象者の把握などもスムーズになります。

大手企業では、従業員全体の健康課題を分析し、健康経営施策に活かしやすくなる点も重要です。

5.コンプライアンス対応を安定させやすい

大手企業では、法令遵守や個人情報管理への要求水準が高くなります。

健診代行サービスを導入することで、健診の実施状況や結果管理、未受診者対応などを一定のルールで運用しやすくなります。

また、個人情報を含む健診データを適切に取り扱う体制を整えやすくなり、属人的な管理によるミスや漏れのリスクも減らせます。

6.人事・労務担当者の属人化を防げる

健診業務は、担当者の経験や手作業に依存しやすい業務です。

特定の担当者だけが運用方法を把握している状態では、異動や退職時に引き継ぎが難しくなります。

健診代行サービスを利用すれば、業務フローを標準化しやすくなり、担当者が変わっても安定した運用を続けやすくなります。

7.従業員の利便性が高まる

健診機関の選択肢が増えたり、Web予約に対応できたりすると、従業員にとっても受診しやすくなります。

特に大手企業では、営業職、シフト勤務者、リモート勤務者など、働き方が多様です。

従業員が自分の勤務状況や居住地に合わせて受診しやすくなることで、受診率向上や満足度向上にもつながります。

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大手企業における健診代行サービスのデメリット

健診代行サービスは、予約管理や受診勧奨、結果回収などの業務負担を軽減できる一方で、大手企業では導入・運用時にいくつか注意すべき点があります。

1.コストが大きくなりやすい

従業員数が多い大手企業では、基本料金や従量課金、オプション費用が積み重なり、想定以上の費用になる場合があります。業務削減効果だけでなく、社内対応した場合の人件費や運用負荷と比較し、費用対効果を確認することが重要です。

2.自社の運用に合わない可能性がある

拠点や部署ごとに勤務形態、健診コース、利用医療機関、請求処理の流れが異なる場合、サービスの標準仕様だけでは対応しきれないことがあります。柔軟なカスタマイズができないと、かえって現場の混乱を招く可能性があります。

3.情報共有が複雑になりやすい

人事、総務、労務、産業医、健康保険組合、各拠点担当者など、関係者が多い大手企業では、外部業者を介することで情報伝達の経路が増えます。所属変更や休職・退職情報が正しく反映されないと、案内漏れや誤案内につながる恐れがあります。

4.セキュリティリスクがある

健診結果は機微な個人情報であり、外部委託によって情報漏えいや誤送信のリスクが生じます。委託先のアクセス権限管理、データ保管方法、通信の暗号化、事故発生時の対応体制などを事前に確認する必要があります。

大手企業が健診代行サービスを導入する際は、料金の安さだけでなく、自社の運用に合う柔軟性、健康情報を安全に扱える体制、従業員への対応品質を確認することが重要です。

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健診代行サービスにおいて大手企業で重視されるポイント

さて、いざ健診代行サービスを導入するとなった際、大手企業で重視すべきポイントについてご紹介します。

大手企業では、単に「健診予約を代行してくれるか」だけでなく、全国の従業員を漏れなく管理できるか、法令対応に必要な帳票やデータを整えられるか、健診結果を健康経営や産業保健活動に活かせるかが重要です。

また、従業員数が多いほど、未受診者の確認、健診機関との調整、結果データの取り込み、再検査勧奨、産業医への共有といった業務が膨大になります。そのため、比較時には次の3点を重点的に見るとよいでしょう。

• 運用負荷をどこまで削減できるか：予約管理、リマインド、問い合わせ対応、結果回収、データ化まで任せられるサービスほど、人事・総務部門の負担を減らしやすくなります。

• データの品質と連携性：健診結果がバラバラの形式で届くと、結局社内で整備作業が発生します。健康管理システムへスムーズに連携できるか、判定区分や検査項目を標準化できるかは重要な比較軸です。

• 健診後のフォロー体制：大手企業では「健診を実施した」で終わらせず、要再検査者・高リスク者への対応、産業医面談、保健指導、健康課題の分析までつなげることが求められます。

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大手企業にも対応！カスタマイズ性豊富なエムスリーヘルスデザインの健診代行サービス

「全国の医療機関の予約確保・契約手続きに追われる」

「従業員からの変更・キャンセルの問い合わせ対応」

「医療機関・従業員の板挟み調整による工数的・心理的負担」

「拠点ごとに異なる請求対応」

人事・総務の生産性低下につながる、こんなお悩みありませんか？

企業の規模を問わずおすすめなのが、エムスリーヘルスデザインの健診代行サービスです。

エムスリーヘルスデザインの健診代行サービスは、健診業務の各プロセスを一貫してサポートします。煩雑な健診業務を委託することで、人事総務が採用、育成、制度設計などの本来の業務に集中できます。

ここでは、産業保健領域で40年以上の実績を持つエムスリーヘルスデザインの健診代行サービスについてご説明します。

カスタマイズ性の高さ

さらに、エムスリーヘルスデザインの健診代行サービスは、一般的なパッケージ型代行サービスとは異なり、貴社固有の働き方や組織の形に合わせて「最適な運用体制にカスタマイズ」できます。

例えば、次のようなご要望にも幅広くお応えします。

• 今まで受診したことがない医療機関と契約したい：国内最大級の医療従事者向けプラットフォームを展開するエムスリーグループのネットワークを活かし、追加費用なしで医療機関の新規開拓に対応できます。

• 受診票（問診票・検尿キット等）は従業員の自宅に送ってほしい：「事務所に送付」「ご自宅に送付」など、お手間がかからない方法をお選びいただけます。

• 既存の業務フローに合わせた予約の流れにしたい：「先にまとめて予約を取る方法」「先に従業員から候補日を聴取する方法」など、柔軟に対応できます。

• 定期健康診断以外も代行してほしい：雇用時健診や海外赴任前後健診等、さまざまな健診コースの対応が可能です。

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巡回健診にも対応　※オプション

オプションで職場に医療チームが出張する巡回健診にも対応可能です。

移動時間の負担がなく、勤務中のわずかな時間で健診の受診ができます。

大手企業の健診業務を効率化する具体的なアプローチ

健診代行サービスを導入することで、予約調整や医療機関との交渉といったノンコア業務から人事担当者は解放されます。しかし、真の業務効率化と健康経営の推進を目指すのであれば、代行サービスと「健康管理システム」のシームレスな連携が不可欠です。

健康管理システム「ハピネスパートナーズ」の併用で健診業務の工数を87%削減！

いままで紙やExcelなどデータをバラバラに管理していた企業であれば、健康管理システム「ハピネスパートナーズ」の併用がおすすめです。

エムスリーヘルスデザインのシステムを導入することで、予約管理、未受診者や有所見者の抽出、一括リマインド送信、就業判定などが効率化され、健康診断業務の87%の工数削減が見込めます。

その他、エムスリーヘルスデザインの健康管理システムは次のような管理も可能です。

• 特殊健診、業務歴、雇用時健診などの管理も可能

• 労基報告書もワンクリックで作成

• 従業員の健康リスクをAIが自動で可視化（EBHS Life標準搭載）

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フィジカルとメンタルを統合するエムスリーグループのワンストップサポート

大手企業が抱える健康管理の課題は、健康診断（フィジカル）だけにとどまりません。メンタルヘルス不調への対策や、法令で義務付けられたストレスチェックの有効活用など、多角的なアプローチが必要です。エムスリーヘルスデザインでは、以下のソリューションをワンストップで提供し、企業の健康経営を包括的にバックアップします。 

• EAPサービス：
  約40年の実績を持つ従業員支援プログラム。回数無制限で従業員やその家族までサポート。後任心理師や臨床心理士、産業医など専門職チームが連携し、不調の未然防止から復職まで伴走。

• 職場のストレスチェック+plus：
  年間1,400社が利用。受検から集団分析、労基署報告書作成まで一括代行。
  フィジカルとメンタルの健康データを一元化し、専門の心理士や産業医と連携した包括的な健康経営・産業保健体制の構築まで、ワンストップで強力にバックアップいたします。

エムスリーヘルスデザインの健診代行サービスで、健康経営へのさらなる一歩を踏み出しませんか。

現状の運用や困りごと、ご要望を踏まえて最適なご提案をいたします。

まずはお気軽にご相談ください。

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